Actualmente, las marcas afrontan un reto muy dif铆cil, lograr comunicarse y ser relevantes para su audiencia en un momento en el que la comunicaci贸n apunta a un solo tema, por esta raz贸n es importante el enfoque que le das a tu estrategia de comunicaci贸n y la forma en la que la aplicas en tus diferentes canales para mantener tu visibilidad en el mundo digital.
En Producci贸n Aparte sabemos que empezar a comunicar en digital no es tan sencillo como parece, por esa raz贸n decidimos darte algunos consejos que te permitir谩n crear un v铆nculo con tu audiencia y potencializar tu negocio.
1. Evita a toda costa la repetici贸n de mensajes y la frivolidad en tu tono de comunicaci贸n. En la distancia debemos demostrar cercan铆a y empat铆a con nuestra comunidad.
2. Explota tu creatividad y prueba t谩cticas diferentes, crea mensajes que otorguen valor agregado a tu marca y as铆 mismo a tus clientes.
3. Piensa tu estrategia de comunicaci贸n como un conjunto, en el que todo debe tener el mismo objetivo y la misma intenci贸n, desde el mensaje hasta la plataforma. No satures a tu audiencia de contenido que no est谩 dentro de sus intereses y tampoco apuntes a personas que no se encuentran dentro de tu p煤blico objetivo.
4. Recuerda que en este momento tu p煤blico est谩 midiendo tu capacidad de comprometerte con la situaci贸n. Hablar siempre de forma positiva inspira y genera cercan铆a.
Engagement Rate
Ahora que ya conoces tus prioridades en comunicaci贸n es necesario que midas la respuesta de tu p煤blico objetivo 驴realmente les gusta tu contenido a tus clientes? 驴est谩s comunicando el mensaje adecuado? 驴la forma en la que te comunicas est谩 ayudando a que tu negocio crezca? Para conocer la respuesta a estas preguntas y mantener tu visibilidad en el mundo digital, basta con testear tu contenido en relaci贸n al comportamiento de tu comunidad y hacerlo es muy sencillo, solo debes conocer un dato llamado Engagement Rate; este dato te muestra la cantidad de personas que interact煤a con tu contenido en relaci贸n al n煤mero de personas que te siguen en tus redes sociales o en relaci贸n al alcance que generan tus publicaciones, la f贸rmula para hallarlo es la siguiente:
En Facebook debes poner la suma de las interacciones de tus publicaciones sobre el alcance de tu p谩gina en un tiempo determinado y multiplicarlo por 100.
En el caso de Twitter realizas la misma operaci贸n reemplazando el alcance por el total de impresiones obtenidas en un tiempo determinado. Instagram por otra parte es una red que se basa en seguidores e interacciones por esta raz贸n debes poner la suma de las interacciones de tus publicaciones sobre el n煤mero de seguidores y multiplicarlo por 100.
Haz la prueba, si tus resultados superan el 2% tu comunicaci贸n es efectiva de lo contrario deber谩s hacer algunos ajustes en tu estrategia de comunicaci贸n para conectar con tu audiencia. Si deseas saber m谩s acerca de c贸mo manejar tus redes sociales o c贸mo emprender tu negocio desde el mundo digital, cont谩ctate con nosotros, y empieza a ver los resultados.
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